MedMobil 1450 – Steiermark ab 1. Oktober im Einsatz

Ab 1. Oktober ergänzt das MedMobil 1450 – Steiermark in drei Pilotregionen die medizinische Versorgung für die Bevölkerung. Das MedMobil 1450 – Steiermark ist ein ärztlicher Visitendienst in den Nachtstunden, der die Fahrt in Spitalsambulanzen verhindern soll und über das Gesundheitstelefon 1450 vermittelt wird.

Vor fünf Jahren wurde das Gesundheitstelefon 1450 als Navigationssystem durch das Gesundheitssystem installiert. Rund um die Uhr stehen diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegekräfte mit einem breit gefächerten Informationsangebot zur Verfügung. So kann bereits heute in vielen Fällen der Besuch einer Spitalsambulanz mit den damit verbundenen Wartezeiten verhindert werden, denn die Experten des Gesundheitstelefons 1450 leiten die Anrufer schnellstmöglich zum individuell passenden Versorgungsangebot: Sollte ein Anrufer außerhalb der Ordinationszeiten ärztliche Hilfe benötigen, wird der Bereitschaftsarzt direkt zum Anrufer nach Hause geschickt. Dieser Visitendienst ist derzeit bis 23:00 Uhr (bzw. in Graz bis 05:00 Uhr) möglich, in den Nachstunden erfolgt die Versorgung über die Rettungsdienste.

Auf Initiative der Landesregierung wird dieses Angebot nun in drei Pilotregionen ausgebaut: Am 1. Oktober startet mit dem MedMobil 1450 – Steiermark in Leibnitz/Wildon, Bruck/Kindberg und Weiz/Gleisdorf ein verlängerter Visitendienst, der auch in den Nachtstunden mit Hausbesuchen rasche Hilfe bringt. Das Land investiert in dieses Pilotprojekt, das vorerst auf sechs Monate befristet ist und laufend evaluiert wird, rund 370.000 Euro.

Die MedMobil 1450 – Steiermark-Pilotregionen im Überblick:

• Leibnitz/Wildon: Arnfels, Ehrenhausen an der Weinstraße, Gamlitz, Gleinstätten, Gralla, Großklein, Heimschuh, Hengsberg, Kitzeck im Sausal, Lang, Lebring-Sankt, Margarethen, Leibnitz, Leutschach an der Weinstraße, Oberhaag, Preding, Sankt Andrä-Höch, Sankt Johann im Saggautal, Sankt Nikolai im Sausal, Tillmitsch, Wagna, Wettmannstätten
  Allerheiligen bei Wildon, Dobl-Zwaring, Feldkirchen bei Graz, Fernitz-Mellach, Haselsdorf-Tobelbad, Heiligenkreuz am Waasen, Kalsdorf bei Graz, Lieboch, Seiersberg-Pirka, Unterpremstätten-Zettling, Werndorf, Wildon, Wundschuh
• Bruck/Kindberg: Breitenau am Hochlantsch, Bruck an der Mur, Niklasdorf, Pernegg an der Mur, Proleb
  Kindberg, Krieglach, Langenwang, Mürzzuschlag, Neuberg an der Mürz, Sankt Barbara im Mürztal, Sankt Lorenzen im Mürztal, Sankt Marein im Mürztal, Spital am Semmering, Stanz im Mürztal
• Weiz/Gleisdorf: Anger, Birkfeld, Fischbach, Fladnitz an der Teichalm, Floing, Gasen, Gutenberg-Stenzengreith, Miesenbach bei Birkfeld, Mortantsch, Naas, Passail, Puch bei Weiz, Sankt Kathrein am Hauenstein, Sankt Kathrein am Offenegg, Strallegg, Thannhausen, Weiz
  Albersdorf-Prebuch, Gersdorf an der Feistritz, Gleisdorf, Hofstätten an der Raab, Ilztal, Ludersdorf-Wilfersdorf, Markt Hartmannsdorf, Mitterdorf an der Raab,Pischelsdorf am Kulm, Sankt Margarethen an der Raab, Sankt Ruprecht an der Raab, Sinabelkirchen

v.l. Geschäftsführerin Petra Zinell (GVG), Landesrat Karlheinz Kornhäusl, Landeshauptmann Christopher Drexler, Landeshauptmann-Stellvertreter Anton Lang, Klubobmann Hannes Schwarz
(Credit: Land Steiermark/Binder)

MedMobil 1450 schließt Lücke in der Primärversorgung

Landeshauptmann Christopher Drexler: „Mit dem MedMobil 1450 – Steiermark schließen wir eine Lücke in der Primärversorgung. Die Patientinnen und Patienten können sich darauf verlassen, dass sie rund um die Uhr bestmöglich versorgt werden. Die Bereitschaftsärztin, der Bereitschaftsarzt kommt zu ihnen nach Hause – das erspart den Erkrankten unnötige Wege und entlastet zugleich unsere Spitalsambulanzen. Wir gehen damit einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung der besten Gesundheitsversorgung für alle Steirerinnen und Steirer.“

Landeshauptmann-Stellvertreter Anton Lang: Unser Ziel ist es beste Voraussetzungen für eine flächendeckende Gesundheitsversorgung in allen steirischen Regionen zu schaffen. Mit dem Gehaltspaket für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der KAGes und der Schaffung neuer Primärversorgungszentren haben wir bereits wichtige Meilensteine umgesetzt.  Das MedMobil 1450 – Steiermark ist nun ein weiterer Baustein und bringt erneut Verbesserung für zahlreiche Patientinnen und Patienten.“

Gesundheitslandesrat Karlheinz Kornhäusl: „Egal, wo jemand lebt, die Gesundheitsversorgung darf keinen Unterschied machen. Daher stärken wir mit dem MedMobil 1450 – Steiermark die Gesundheitsversorung in den Regionen. Damit kommen Patienten in den Nachtstunden rascher zur notwendigen Behandlung. Zudem wollen wir im Oktober auch die Bekanntheit des Gesundheitstelefons 1450 weiter steigern, damit die Steirerinnen und Steirer mehr über das breite Angebot dieses Navigationssystems durch das Gesundheitswesen erfahren.“

Klubobmann Hannes Schwarz: „Wir setzen mit dem Medmobil 1450 – Steiermark ein deutliches Zeichen für eine innovative und bürgernahe Gesundheitsversorgung. Dieses Pilotprojekt zeigt, dass wir bereit sind, neue Wege zu gehen, um den aktuellen Herausforderungen in der Primärversorgung zu begegnen. Durch gezielte Maßnahmen wie diese stärken wir das Vertrauen der Steirerinnen und Steirer in unser Gesundheitssystem und sorgen dafür, dass notwendige medizinische Hilfe jederzeit und überall schnell verfügbar ist. Wir werden dieses Projekt genau beobachten und evaluieren, um sicherzustellen, dass es den Bedürfnissen der Bevölkerung optimal entspricht.“

GVG-Geschäftsführerin Petra Zinell: „Das MedMobil 1450 – Steiermark ist ein ergänzender Schritt in der abgestuften Versorgung, mit dem Versorgungsnotwendigkeiten in den Nachstunden erprobt werden. Auch die Rückmeldungen aus der Ärzteschaft sind sehr positiv, sodass bis Jahresende bereits alle freigeschalteten Dienste besetzt sind. Das Honorar für die Bereitschaftsärzte, die in den Projektregionen – im Gegensatz zum MedMobil 1450 Graz – mit dem eigenen PKW im Einsatz sind, liegt bei 440 Euro und die Visitenpauschale für den erfolgten Einsatz beträgt 120 Euro. Über den Projektzeitraum erfolgt eine laufende Evaluierung um das Versorgungsangebot bedarfsgerecht anpassen zu können.

Gesundheitstelefon 1450: Der schnellste Weg zum richtigen Gesundheitsangebot

Disponiert werden sämtliche Bereitschafts- und Visitendienste – so auch das MedMobil 1450 –  Steiermark über das Gesundheitstelefon 1450. Sobald sich im Gespräch mit 1450-Mitarbeitern zeigt, dass ein Anrufer außerhalb der Ordinationszeiten eine zeitnahe allgemeinmedizinische Versorgung benötigt, wird ein Visitendienst zum Anrufer disponiert. Das Gesundheitstelefon 1450 ist ein persönlicher Wegweiser durch das Gesundheitssystem, der die Patientinnen und Patienten dorthin führt, wo sie die für sie beste Betreuung erhalten. Rund 20.000 Anrufe gingen im zweiten Quartal 2024 beim Gesundheitstelefon 1450 ein. Die Abhebedauer betrug im Median 14 Sekunden. Um den Steirerinnen und Steirern den Mehrwert und die breit gefächerten Services bekannter zu machen, wird im Oktober 2024 eine Kommunikationsoffensive umgesetzt. Diese richtet sich an alle Steirerinnen und Steirer und wird crossmedial umgesetzt. Informationen zum Gesundheitstelefon 1450 werden dazu auch in Fremdsprachen übersetzt und entsprechend kommuniziert.

Die Angebote des Gesundheitstelefons 1450 im Überblick:

• Gesundheitsberatung: Was kann ich selbst für meine Gesundheit tun? Wer hilft mir weiter bzw. welche Station im Versorgungssystem ist die richtige für mich (z.B. niedergelassene Haus- und Fachärzte, Gesundheitszentren, Spitäler, etc.). Wie dringend ist mein gesundheitliches Problem, d.h. benötige ich heute noch medizinische Versorgung?
• Apothekenruf: Informationen zu den geöffneten Apotheken, Kontaktdaten werden per SMS übermittelt; geöffnete Apotheken sind auch unter www.apothekerkammer.at/apothekensuche abrufbar.
• Ärztlicher Bereitschaftsdienst: Informationen zu den geöffneten Ordinationen, auch online verfügbar unter www.ordinationen.st
• Visitenärzte: Sollte es erforderlich sein, organisieren die 1450-Mitarbeiter, dass Anrufende von Visitenärzten besucht werden
• Neu ab 1. Oktober: MedMobil 1450 Steiermark für die Regionen Süd (Leibnitz/Wildon), Nord (Kindberg/Bruck) und Ost (Weiz/Gleisdorf)
• Kinderärzte: Am Wochenende ist über das Gesundheitstelefon 1450 auch ein Kinderarzt erreichbar.
• Psychosoziale Versorgung: Auskunft von bzw. Weiterverbindung zu relevanten Kontaktstellen

Wie läuft ein Anruf bei 1450 ab?

1. Anrufer wählt 1450 oder wird von 144 an 1450 weitergeleitet und hört zu Beginn den Datenschutzhinweis (dieser ist gesetzlich verpflichtend)
2. 1450-Calltaker (ausgebildete Sanitäter) hebt ab
3. Triagierung (Ersteinschätzung) durch Calltaker:
   1. Potenziell kritische Patienten: umgehende Weiterleitung zum Notruf 144
   2. Anrufer benötigt Gesundheitsinformation (z. B. Infos zu geöffneten Ordinationen): Diese Information erhalten Anrufende direkt vom 1450-Calltaker, auch eine Weiterleitung (z. B. zur diensthabenden Apotheke) ist möglich
   3. Ausführliche Gesundheitsberatung: Weiterleitung an bzw. Rückruf durch Diplomierte Gesundheits- und Krankenpfleger (DGKP)